카테고리 평감칼럼

스마트도시 평가: 기술을 넘어 인간 중심의 접근으로

최근 스마트도시에 대한 관심이 점점 더 높아지고 있다. 다양한 스마트도시 인덱스와 평가가 등장하며 도시들 간의 경쟁이 치열해지고 있다. 그러나 이러한 관심 속에는 무언가 빠져 있는 듯하다. 스마트도시의 진정한 가치와 목적이 제대로 반영되지 않고 있다는 생각이 든다. 기술 중심 평가의 한계…

성과의 인과 규명 수단으로서 성과지표의 유형(1)

성과관리에서 성과평가(performance evaluation)는 절대적으로 중요하다. 그러나 성과평가 방법이 구체화 되어 있지 않아 ‘성과관리를 위한 평가(evaluation for performance management)’의 방법을 이용하면서 정책평가(program evaluation) 방법을 원용한다. 그러나 엄격하게 말해, 성과평가는 아니다. 그 이유는 성과평가는 정책평가 일부로서 별도의 이론적인 틀인 평가설계가 요구되기 때문이다.…

성과관리에서 평가 논리의 중요성

지방자치단체에서는 중앙 행정부처와 마찬가지로 정부업무평가기본법에 의해 성과관리를 필수적으로 수행하게 되어 거의 모든 지자체가 성과관리를 위한 자체평가를 시행해 오고 있다. 그런데 해마다 시행해 온 성과관리 수준 진단 결과는 성과관리를 제대로 수행하고 있지 못하다는 것이다. 이는 중앙 행정부처들과 별반 다르지 않은데, 그…

지방이양사무에 대한 성과평가, 반드시 필요하다

지방자치제의 재실시 이후 새롭게 들어서는 대다수의 정부는 중앙정부의 사무를 지방정부로 이양하기 위하여 노력하고 있다. 중앙정부의 사무를 지방정부로 이양하는 이유는 아마도 중앙정부에서 수행하는 것보다 주민과의 접점에서 서비스를 제공하고 있는 지방정부에서 수행하는 것이 더 바람직할 것이라는 인식에 근거하고 있을 것이다. 실제로 이양된…

시스템모형을 활용한 성과평가 방향

이번 평감칼럼에서 다루고자 하는 바는 최근까지 많이 이용되고 있는 평가지표를 이용한 정책평가방법에 대한 개선 방안으로서 시스템모형에 기반을 둔 평가를 소개하고자 한다. 정부 정책이나 사업은 크게는 정치체제 내에서, 작게는 행정체제 내에서 환경의 영향을 주고 받는 연속적인 활동으로서 시스템적으로 이루어져 있다. 여기서…

공공부문의 성과와 대시민 책임성에 관한 소고

공공부문이 성과를 내고 결과를 창출할 것을 요구하는 것은 세금을 내는 시민들의 입장에서 보면 당연한 권리일 것이다. 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관 등이 국민의 세금으로 운영되는 구조에서 공공조직들은 제한된 자원으로 어느 분야에 선택과 집중을 하여 투자할 것이며 이렇게 자원을 배분한 결과 어떠한 성과를…

디지털플랫폼 정부 구축과 정부 업무평가

윤석열 정부는 대표적인 국정과제인 ‘디지털 플랫폼 정부’를 중앙정부는 물론 지방정부 차원에서 서둘러 구축하려고 하고 있다. 이는 OECD가 디지털 전환(digital transformation)을 통한 디지털 정부 구축을 강조하여 그 회원국들을 대상으로 한 2021년 디지털전환 수준 평가를 시행했는데, 우리나라가 1등을 차지하면서 정부가 디지털 플랫폼…

정부업무평가, 어디로 가야하는가

2022년 5월 10일 윤석열 정부가 출범하였다. 새롭게 출발하는 모든 정부가 그러하듯이 윤석열 정부 역시 110개의 국정과제를 제시하고 있다. 윤석열 정부에서 약속한 국정과제는 중앙정부, 지방정부, 공공기관, 민간 등 다수의 행위주체들에 의하여 수행될 것이다. 각 행위주체들의 노력을 통하여 어떤 과제는 당초 약속하였던…

성과평가결과와 이해관계자의 성과체감 간의 관계

성과평가결과와 이해관계자가 체감한 사업 성과 간의 관계에 대해서 다루고자 한다. 이 둘 간의 관계는 평가결과에 대한 수용성에 직·간접적 영향을 미칠 수 있을 정도로 평가결과 환류와 관련된 중요한 의미를 갖는다. 즉, 평가결과에 대한 수용성은 이해관계자로 하여금 성과를 향상시키기 협조를 이끌어 낼…

성공적인 시작의 첫걸음은 제대로 된 평가로부터 출발한다

20대 대통령 선거를 통해서 새로운 대통령이 선출되었다. 대통령 당선인은 대통령직인수위원회를 구성하여 새로운 정부의 청사진을 준비할 것인데 이때 지난 문재인 정부에서 수행한 정책에 대한 평가도 이루어질 것으로 보인다. 대통령 당선인이 제시할 청사진은 이전 정부의 정책상의 문제점을 해소하거나 새로운 도전이 될만한 정책이…